Забыли пароль?

Сколько Вам лет?


Всего голосов: 25235
Другие опросы
Эвакуатор «Горюнов-Авто»: перевозка катеров по Московской области.

Тренинг Продавец-консультант в торговом зале

КА Профит-М


Цель: научить продавцов модели поведения, позволяющей увеличить объем продаж в торговом зале, консультировать клиентов и создавать с ними долгосрочные отношения.

Цель: научить продавцов модели поведения, позволяющей увеличить объем продаж в торговом зале, консультировать клиентов и создавать с ними долгосрочные отношения.

Программа обучение продавцов:
Блок 1. Как подойти к посетителю магазина и вступить с ним в контакт
• Как подойти к клиенту
• С чего начать разговор с клиентом
• Учет невербальных каналов: поза, мимика жесты
• “Подстройки” и “ведение” клиента в позитивном контексте

Блок 2. Обслуживание покупателя. Консультации по товару
• Типы Клиентов
• Выяснение потребностей клиента
• Аргументация. Связь аргументации с потребностями клиента
• Искусство задавать вопросы (типы вопросов и правила постановки вопросов)
• Техника и правила слушания. Построение торгового интервью, техника интервью, рациональный и эмоциональный каналы общения

Блок 3. Работа с возражениями
• Система ответов на возражения. Что скрывается за возражениями
• Особенности работы с возражениями в торговом зале. Правила ответов на возражение.
• Эффективное взаимодействие в конфликте - как превращать недовольных покупателей в “преданных” клиентов

Блок 4. Завершение продажи
• Распознание сигналов готовности к покупке.
• Приемы завершения сделки

Блок 5. Кросс-продажа.
• Предложение товаров из числа дополнительного ассортимента.

Завершение тренинга

• Определение для каждого из членов группы \"зоны ближайшего развития\"
• Постановка задач для самостоятельной работы после окончания обучение продавцов

Участникам выдается сертификат



© 2007 - 2018 Обучение в Самаре
При заимствовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт обязательна.
Администрация сайта Uchim63.ru не несет ответственности за отзывы,
оставленные пользователями. Заимствование отзывов пользователей запрещено без письменного согласия администрации Uchim63.ru.
Наша кнопка:
Обучение в Самаре
Как установить?
Яндекс цитирования